1. يمكن للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج فقط في حالة وجود تلف أو عيب مصنعي في المنتج عند الاستلام.
2.مدة الاستبدال والإرجاع: يجب على العميل تقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال ٣ أيام من استلام المنتج
3.الحالة المطلوبة: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع جميع الملحقات والتغليف.
4.يمكن للعميل التواصل مع فريق خدمة العملاء لتقديم طلب الاستبدال أو الإرجاع، وسنقوم بتوفير التفاصيل اللازمة لإكمال العملية.
5.تكاليف الشحن: يتحمل المتجر تكاليف الشحن للاستبدال أو الإرجاع في حال ثبت التلف أو العيب المصنعي في المنتج.
